Banques 2.0 vraiment ? Lesquelles ?

17 Mar Banques 2.0 vraiment ? Lesquelles ?

Titre un chouilla bizarre mais il faut bien que je reprenne mes bonnes vieilles habitudes 🙂

Je suis depuis 16 ans client d’une banque « traditionnelle » (vous devinerez laquelle dans la capture du billet). J’y étais car j’avais contracté un emprunt chez eux et comme ce dernier est arrivé à son terme – il reste juste une opération en attente – je suis désormais bien plus libre d’aller voir ailleurs ce qui se fait.

Cependant, les habitudes sont tenaces et je me contentais de regarder de ci de là. Et puis le petit truc tout bête : j’ai voulu effectuer un virement vers un tiers à qui je dois de l’argent.

Opération toute bête s’il en est. J’ouvre l’appli sur mon smartphone, je vais dans les virements et … je ne trouve que les 2 tiers déjà enregistrés. Qu’à cela ne tienne, je cherche l’option créer un tiers et … je cherche encore 3 jours plus tard !!!

Je décide donc – dimanche soir il y a 3 jours – d’aller voir sur le site si il y avait plus d’options. Un peu de tâtonnement et … OUIIIIIII, elle existe : « créer un nouveau tiers ».

Hop, je renseigne les champs demandés, je valide et là … on me dit que je dois l’activer pour qu’il soit utilisable. Un peu étrange puisque je l’ai créé mais pourquoi pas. Je clique sur « activation » et là, on me dit de sortir la calculette et de faire toute une série de manipulations avec des chiffres en rouge à aller chercher dans la page (disséminés dans une zone donnée).

PAF ! Je vous le mets dans le mille, 2 essais – infructueux – et on me dit que c’est bloqué temporairement après avoir atteint les essais autorisés.

Mercredi soir – soit 3 jours plus tard – je teste de nouveau. Je suis au taquet, hyper concentré, je suis certains de bien avoir tout tapé comme il faut et … tadaaa … dès le 1er essai, voici ce qui apparait :

bpo-activation-tiers-erreur-01

C’est à devenir fou, le code est bon (j’ai suffisamment fait attention) et dès le 1er essai j’atteint le maximum d’essai(s) autorisé(s). Je fais comment avec mon virement ? Ils ne me proposent même pas de valider via un code reçu par SMS comme pour les achats en ligne … les boulets !!!

Pour couronner le tout, je me suis aperçu aujourd’hui que mes frais mensuels (gestion de compte + carte bancaire Visa Electron) étaient passés de 6,25€ à 8,00€ depuis janvier 2016 … 8€ par mois pour une carte basique, un site et une appli pourris ???

Depuis quelques jours je lisais justement des articles sur les « nouvelles banques » : Number26 et Revolut (bon, ok, cette dernière est juste un moyen de paiement sans vrai compte bancaire derrière).

Number26 est malheureusement non utilisable pour moi actuellement car il faut impérativement un passeport pour un résident Français pour s’inscrire (censé évoluer courant 2016 mais ils n’ont pas répondu à mon interrogation sur le sujet via Twitter il y a 2 jours). C’est dommage cette restriction au passeport car cette banque Allemande m’intéresse beaucoup.

Je me suis donc inscrit sur Revolut via leur application ce soir, en attendant que Number26 évolue. C’est hyper rapide, moins de 5mn, j’ai commandé la carte MasterCard qui devrait arriver le 28 mars d’après eux. En attendant, je peux déjà utiliser en ligne la carte virtuelle. Et le tout est bien évidemment totalement gratuit !

J’ai abondé le compte de 50€ dans la foulée via une fonctionnalité très pratique intitulée « Top-Up » et j’attends juste que ma banque finalise l’opération (et alors je devrais dès que ça arrive sur Revolut recevoir une notification via l’application sur mon téléphone) -> en fait c’est validé direct puisque assimilé à un achat en ligne.

C’est simple, on ne peut être débité que de ce qui est sur le compte et pas un centime de plus, ça fonctionne dans tous les pays et les taux de conversion monétaires sont ajustés au fil de l’eau (et sans frais bancaires). Bref, que du bon si je vais en Écosse fin avril (Revolut gérant bien évidemment la £, ce qui est normal puisque c’est une société Anglaise).

Il y a des limitations sur Revolut qui peuvent s’avérer un peu contraignantes (650€ mensuel maximum de « paiements » et ensuite ils appliquent 2% de frais sur les transactions, 1000€ par an de « paiements » et ensuite le compte doit être validé … je ne sais comment -> cf. plus bas).

Ces limitations ne devraient pas me poser de problèmes, je n’ai pas l’intention de dépenser des milliers d’Euros par ce biais. Dans l’absolu, c’est Number26 que je lorgne et qui serait plus adapté à mon utilisation & mes besoins … enfin à voir après un retour usager dans quelques semaines pour Revolut.

Stay tuned …

Édit du 17-03-2016 (20h30)

J’ai effectué un nouveau virement via « Top-Up » ce matin pour 300€. Comme cette somme devait être virée à un tiers – vous savez, celui que je ne peux valider dans ma banque traditionnelle – et donc dans l’après, midi, je créé un tiers sur l’application Revolut et je vire les 300€ vers ce tiers.

À ma surprise, Revolut m’indique qu’il est nécessaire que je fasse valider mon compte et m’amène sur un menu. Il me semblait qu’il fallait atteindre les 1000€ par an pour qu’ils vérifient mais bon, peu importe (la capture ci-dessous indique bien 1000€ / an via Top-Up). Ça prend en tout et pour tout 2mn de scanner la CNI recto, verso, puis de prendre une photo de mon visage. Les appareils photos idoines s’activent automatiquement sur le smartphone. C’est rapide, précis.

Vous remarquerez qu’il y a 3 entrées sur le menu « alternatif » d’un compte en cours de vérification. Hormis le chat destiné à les interroger, les 2 autres d’une couleur différente sont les étapes à valider.

J’ai passé en 2mn celle de l’identité, se pose alors le problème de celle de la carte. En effet, il faut entrer un code à 4 chiffres affiché dans le libellé du dernier versement via « Top-Up » et ce code est à récupérer sur le compte de ma banque traditionnelle.

Et là, on tombe de charybde en scylla !!!

Je n’ai toujours pas l’information du 1er versement effectué la veille alors le dernier datant de ce matin, si j’ai de la chance, j’en aurai connaissance demain après-midi … au mieux !

Une fois de plus, c’est ma banque d’origine qui bloque. J’avoue que la vérification de Revolut me surprend un peu mais en soi elle ne me gêne pas si c’est pour ensuite être débarrassé  de cette étape. THE problème, c’est que ce P****N de code à 4 chiffres, je ne l’aurai que lorsque ma banque affichera l’opération sur le site et comme elle a au moins 24h de délais d’affichage après chaque opération (et encore, parfois ça monte à 72h ouvrées !), il faut attendre, attendre, … wait & see.

Édit lundi 21-03-2016 à 12h20 : j’ai réussi à avoir le code vendredi dans la soirée donc Revolut est débloqué. J’ouvre un compte chez Soon (on verra ce que ça donne) et je vais devoir passer via un virement intermédiaire depuis le compte de ma sœur pour alimenter le compte Soon (le compte de ma sœur étant le seul tiers validé depuis de nombreuses années … heureusement). Je ne compte pas sur ma banque pour solutionner le problème rapidement donc je passe par les côtés …

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